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Tim vicino ai propri clienti per l’emergenza coronavirus

Tim ha promosso delle iniziative destinate ai propri clienti consumer che possono richiedere gratuitamente: traffico voce nazionale illimitato; accesso a TIMVISION base; giga illimitati per un mese, per i tutti i clienti con un’offerta dati attiva. Le offerte sono riservate ai clienti Tim e hanno una durata limitata: Ai fruitori del servizio su linea fissa …

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Come scrivere una richiesta di indennizzo alla Telecom

Nelle condizioni generali del contratto della Telecom e nella carta dei servizi sono stabiliti i tempi di riparazione dei guasti superati i quali il cliente ha diritto ad essere rimborsato. Prima di inoltrare una richiesta di indennizzo è necessario aver segnalato il guasto al servizio clienti contattabile al numero telefonico gratuito 187, attivo 24h su …

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L’Autorità delle comunicazioni blocca la modifica delle tariffe di Tim

Congelato il previsto aumento delle tariffe telefoniche del servizio base proposta da Telecom Italia. L’intervento dell’Agcom con apposita Delibera,n. 112/16/CONS., ha impedito che le nuove modifiche entrassero in vigore dal primo di Aprile. Le motivazioni della decisione adottatta dall’Autorità si basano sulla sproporzione eccessiva dell’aumento, circa 300%, e sul rischio di esclusione dal servizio universale …

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Telecom rinnova le proprie offerte

Dal primo Maggio Telecom ha rinnovato le proprie offerte modificando le condizioni economiche e contrattuali applicate sia ai nuovi clienti che ai vecchi abbonati. Quest’ultimi se decidono di non accettare le nuove condizioni possono recedere gratuitamente dal contratto dandone comunicazione scritta a Telecom Italia entro il 30 giugno 2015.

Offerta paytv e fibra ottica da Telecom e Sky

La tv a pagamento diventa fruibile via internet senza l’installazione della parabola. A circa un anno di distanza dall’accordo di collaborazione tra Telecom e Sky si perfeziona l’offerta che combina la banda larga all’abbonamento della paytv. Presupposto per ricevere il servizio della paytv via internet è di avere una connessione in fibra ottica o adsl …

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Le città che saranno raggiunte dalla fibra di Telecom nel 2015

Continua ad espandersi la copertura della fibra ottica di Telecom su tutto il territorio nazionale in base a quanto stabilito nel piano di infrastrutture da attuare entro il 2020. I lavori di ammodernamento della rete hanno trovato un ulteriore impulso dal Governo Renzi che ha approvato in un ordine del giorno del Consiglio dei Ministri …

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Telecom risale la China?

Settimana intensa per gli sviluppi della trattativa tra la Telecom e il gruppo Hutchison Whampoa, proprietaria della società di telefonia mobile H3g, che ha manifestato l’interesse ad una fusione tra le due società. La condizione posta dal gruppo cinese per concludere l’operazione è quella di diventare l’azionista di riferimento all’interno della governance che è frammentata …

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Tim: costi di disattivazione e modello di disdetta

Una parte della infratruttura di rete di cui si servono gli operatori di tlc per il servizio di fonia e adsl è di proprietà della Telecom. L’ultimo miglio, il cavo di rame che collega l’utenza privata alla centrale dove alloggiano le apparecchiature di trasmissione, permette alla Telecom di mantenere una posizione privilegiata rispetto agli olo …

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