Tim mobile modifica le condizioni economiche di alcuni piani ricaricabili

tim prime go
Tim ha annunciato una modifica delle condizioni economiche di alcuni piani tariffari base ricaricabili che entreranno a far parte dei piani PRIME go.
E’ previsto un costo aggiuntivo di 49 centesimi a settimana senza alcuna ricaduta su eventuali offerte con minuti, SMS e giga inclusi, attive sulla linea.

I vantaggi previsti a chi accetterà le modifiche riguardano l’utilizzo di servizi esclusivi scelti a richiesta tra:
– biglietti 2×1 per il cinema ogni settimana;
– Calciomercato e Campionato con la App Serie A TIM;
– chiamate e SMS illimitati verso un numero mobile TIM a scelta;
– la possibilità di vincere smartphone e premi alla ricarica.

Le modifiche partiranno dal 15/06 e i clienti coinvolti saranno avvisati da un’apposita campagna di comunicazione articolata attraverso i seguenti canali:
SMS con invii personalizzati effettuati a partire dal 16/05/2016;
IVR gratuito 409162 con l’indicazione personalizzata per cliente sulla modifica dei piani tariffari base e la descrizione dei vantaggi esclusivi per i clienti TIM PRIME go;
WEB;
Servizio Clienti 119;
Negozi TIM presso cui sono disponibili apposite informative.
antonio




Recesso

I clienti che non accettano la suddetta modifica hanno il diritto di recedere dal contratto senza costi di disattivazione o penali, secondo quanto stabilito dalla normativa delle modifiche unilaterali del contratto, entro la data riportata nel sms ricevuto chiamando il 409162 e seguendo le istruzioni della voce guida, oppure, compilando l’apposito modulo o inviando un sms al 119 con testo “CESSAZIONE SIM” o chiamando il 119 oppure possono passare ad altro operatore. In tal caso, ove sulla linea sia attiva un’offerta in rateizzazione per l’acquisto di un prodotto in corso di vigenza contrattuale (24 o 30 mesi in funzione del prodotto scelto), al cliente saranno addebitate in un’unica soluzione le rate residue contrattualmente previste relative al prodotto acquistato.

Si ricorda che la richiesta di cessazione della SIM comporta la perdita definitiva del numero telefonico. Dopo la cessazione, infatti, non sarà più possibile richiedere il reintegro né la riattivazione del numero.

In alternativa, per i clienti coinvolti, sarà sempre possibile scegliere di passare gratuitamente ad un altro piano tariffario base, che non fa parte dei piani tariffari PRIME go e non prevede i 49 centesimi di Euro a settimana, chiamando gratuitamente il 409162 e seguendo le istruzioni della voce guida, oppure, andando su www.tim.it/primego.

antonio



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