Quando è il momento di cambiare operatore?

17

giugno

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Il telefono ed internet sono servizi irrinunciabili per molti di noi e fanno parte della nostra vita tanto da scandire le nostre abitudini. Per cui quando intendiamo cambiare operatore per la fonia e/o adsl, le domande che di solito ci assalgono sono quanto tempo occorre per attivare la nuova linea e se corrisponde la velocità di navigazione a quella dichiarata dal Provider?

Non sempre è semplice reperire le risposte e si possono avere delle discrepanze tra le date che dichiarano gli operatori e ciò che accade nella realtà. Ragione per cui molti utenti decidono di rimanere con il loro attuale gestore pur di non incorrere in prolungate interruzioni del servizio.

In genere i tempi di attivazione sono variabili in un arco temporale delimitato e possono cambiare anche per le attivazioni fatte dallo stesso operatore in diverse zone geografiche.
Alcuni fissano un limite temporale massimo per il passaggio, altri ancora prevedono garanzie a favore dell’utente in caso di ritardo nell’attivazione.
Ecco alcuni esempi:

Tele2 due settimane per l’attivazione, la conferma è data attraverso un sms e una chiamata automatica.
Infostrada nelle clausole contrattuali prevede che i tempi non potranno essere superiori a 60 giorni. Nel caso in cui tale termine trascorra infruttuosamente il Cliente avrà diritto all’indennizzo pari al 10% del contributo di attivazione ogni 5 giorni di ritardo comunque non superiore a complessivi 150 euro.

Per cui ritornando alla prima domanda iniziale dalla quale eravamo partiti, tenendo conto dei tempi per l’attivazione del servizio, si può sostenere che il periodo migliore per cambiare operatore sia quello in cui stiamo per prepararci per partire in vacanza.
L’interruzione del servizio voce e adsl non graverebbe sulla nostre abitudini quotidiane e non sarà avvertito il disagio arrecato dal non poter utilizzare il servizio.

Per conoscere i modi e i tempi per cambiare operatore potete consultare la pagina cambio operatore.

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