Indennizzi automatici dagli operatori di tlc
26
marzo
E’ previsto dal prossimo primo aprile, salvo nuove proroghe, l’addebito automatico dell’indennizzo da parte degli operatori di tlc nei casi di malfunzionamento del servizio.
Inizialmente fissata al primo gennaio scorso dalla Delibera n.73/11/Cons, nella quale si definivano i criteri minimi per ottenere i rimborsi, la data è stata prorogata di tre mesi per permettere al tavolo tecnico convocato dall’Agcom di coordinare la fase di attuazione alle nuove disposizioni e di pronunciarsi in merito ad alcune fattispecie di disservizio. Continua »
I costi di disattivazione adsl e voce approvati dall’Agcom
14
marzo
Disdire un contratto con l’operatore di tlc comporta dei costi variabili in base al tipo di servizio erogato, in ull voce e adsl, in wholesale, cps e voip, e alla finalità del recesso, per migrare o per cessare la linea.
L’Autorità ha emanato la Delibera n. 96/07/CONS, per dare trasparenza commerciale alle tariffe ed assicurare un adeguato livello di conoscenza ai clienti sui costi della disdetta imponendo ad ogni operatore di pubblicare prospetti informativi sintetici, le condizioni contrattuali applicabili a ciascuna offerta e uno schema grafico che mostri in dettaglio la struttura delle offerte sottoscrivibili e delle opzioni e promozioni ad esse collegate. Continua »
Le promozioni adsl voce del mese
7
marzo
Gentili lettori,
tenere sotto controllo i costi della bolletta telefonica diventa un’impresa ardua quando si effettuano chiamate dal fisso ai telefoni cellulari. I costi dello scatto alla risposta e dei minuti della conversazione fanno lievitare inavvertitamente la spesa dell’abbonamento base.
Per contenere i costi extra delle telefonate verso la telefonia mobile alcuni operatori, Infostrada e Fastweb, hanno proposto delle importanti novità nelle proprie tariffe, rimodulandole e inserendo un plafond di minuti gratuiti. Continua »
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