Disponibile il nuovo Modello per la denuncia all’Autorità

29

aprile

banner_agcomL’Autorità per le Telecomunicazioni ha aggiornato la versione del modello D disponibile on line dal sito Istituzionale sotto la voce modulistica.

Il modello D è lo strumento messo a disposizione dall’Autorità per denunciare le violazioni della normativa vigente da parte degli operatori di telecomunicazioni e di pay tv.
La denuncia serve all’Autorità nella propria attività di vigilanza e sanzione dei gestori. L’analisi delle denunce contribuisce, infatti, ad individuare i problemi degli utenti e a contrastare, mediante misure di tipo regolamentare e sanzionatorio, gli abusi perpetrati a danno dei consumatori.
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Termine allungato per il diritto di ripensamento

5

luglio

contratto1
E’ entrata in vigore dallo scorso 13 giugno la nuova normativa sul “ripensamento” che amplia da 10 a 14 gg. il periodo entro cui il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza o fuori dai locali commerciali, senza sostenere i costi di risoluzione.

Il Consiglio dei Ministri nel modificare il Codice al Consumo, il testo che dal 2006 tutela i consumatori e gli utenti nei rapporti contrattuali, ha recepito la direttiva della Commissione Europea 2011/83/UE contenente disposizioni finalizzate a rafforzare le tutele dei consumatori.

Tra le modifiche introdotte sono da menzionare i termini che caratterizzano la fase della conclusione del contratto. Continua »

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Aumentano gli iscritti al registro pubblico delle opposizioni

24

aprile

logo-registro-delle-opposizioniRaggiunta ad aprile la soglia di 1 milione di utenti iscritti al registro pubblico delle opposizioni istituito a tutela degli abbonati che non desiderano ricevere telefonate commerciali o per ricerche di mercato.

La robinson list è entrata in vigore il 1 febbraio 2011 in attuazione di una Direttiva Europea sulla Privacy che imponeva agli stati membri di garantire gli utenti abbonati informandoli sul trattamento dei loro dati personali. Continua »

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